• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Z czego wynika hejt na lekarzy? "Społeczeństwo jest sfrustrowane i odczuwa niepokój"

Piotr Kallalas
5 kwietnia 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Wśród pacjentów rośnie złość na lekarzy, a medycy odpowiadają, że kierowany wobec nich hejt jest nieuzasadniony. Wśród pacjentów rośnie złość na lekarzy, a medycy odpowiadają, że kierowany wobec nich hejt jest nieuzasadniony.

Hejt na medyków to problem, który obserwujemy nie tylko na forach internetowych i w mediach społecznościowych. Coraz częściej personel medyczny boryka się z agresją werbalną w bezpośrednich relacjach - w czasie wizyty czy podczas pobytu w szpitalu.



Czy ufasz personelowi medycznemu, gdy jesteś w szpitalu?

Lekarze, a także pielęgniarki, dentyści i ratownicy od zawsze należeli do grupy zawodowej cieszącej się największym zaufaniem społecznym. Tymczasem trwająca od przeszło roku pandemia zdecydowanie zaostrzyła nastroje i rozwinęła niepokojące zjawisko ataków na medyków.

Widać to szczególnie na portalach internetowych, gdzie hejterzy wprost przypisują lekarzom działania na szkodę pacjentów i często negują epidemię, a także metody walki z wirusem. To odciska się również na bezpośrednich relacjach pacjenta z lekarzem.

- Niestety lekarze borykają się z coraz częstszymi przypadkami tego zjawiska. Są na pierwszej linii frontu, dlatego obwiniani są za niedogodności systemowe i złą organizację, a przecież jak dobrze wiemy, ani lekarze, ani cały personel medyczny za to nie odpowiadają - podkreśla Rafał Hołubicki, rzecznik prasowy Naczelnej Izby Lekarskiej.
Czytaj też: Szczyt trzeciej fali zakażeń na oddziałach covidowych

Obecne problemy z wydajnością systemu opieki medycznej w Polsce niestety zaostrzają ten kontakt. Oczekiwanie na wizytę, która ze względu na natłok chorych jest też często ograniczona czasowo, pogłębia stres i niezadowolenie. Dodatkowo do uciążliwych sytuacji dochodzi już na etapie rejestracji wizyty - pacjenci godzinami oczekują na połączenie, konsultacje są często przekładane. Kumulacja emocji ma miejsce właśnie w gabinecie lekarskim.

- Przede wszystkim należy zwrócić uwagę, że ze względu na trwającą od roku pandemię społeczeństwo jest sfrustrowane i odczuwa niepokój związany z obecnym, przeciągającym się stanem. Dlatego pacjent przychodzący do lekarza często odreagowuje swoje emocje właśnie podczas wizyty - pojawiają się pacjenci roszczeniowi, niekiedy agresywni. Pacjenci często docierają na konsultację lekarską nie tylko z problemami zdrowotnymi, ale także z całym bagażem emocjonalnym - zaznacza Sylwia Barsow z Samodzielnego Zespołu Psychologów Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Gdańsku.
Czytaj też: Lekarz POZ nie chce cię przyjąć osobiście? Możesz go zmienić

"Nigdy nie wiesz, kto otwiera drzwi"



Na negatywne emocje ze strony pacjentów najbardziej są narażeni ratownicy medyczni i pracownicy Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych, którzy każdego dnia mają do czynienia z nagłymi przypadkami, co dodatkowo wywołuje presję, a także powoduje stres u pacjentów i ich rodzin.

- Praktycznie każdego dnia zdarzają się "trudne" przypadki. Jeżdżąc na karetce i wchodząc do czyjegoś domu, nigdy nie wiesz, kto otwiera drzwi. Najczęściej dochodzi do agresji słownej - rodzina obwinia nas, że przyjechaliśmy za późno, że nic nie robimy. Niestety w takich chwilach trzeba być twardym, żeby dokonać obiektywnej oceny i działać - mówi ratownik medyczny z Gdańska, który chce zachować anonimowość.

Testy na koronawirusa na NFZ i płatne - Gdańsk, Gdynia, Sopot


Na negatywne emocje ze strony pacjentów najbardziej narażeni są ratownicy medyczni. Na negatywne emocje ze strony pacjentów najbardziej narażeni są ratownicy medyczni.
Napięta sytuacja panuje również na oddziałach chirurgicznych, a także covidowych. W czasie pandemii rodzina ma zdecydowanie utrudnione możliwości kontaktu z chorym, co również wywołuje skrajne emocje. Do niepokojących zdarzeń dochodzi jednak również w przychodniach i prywatnych gabinetach. Złość najczęściej przejawia się agresją werbalną.

- Agresywne zachowania skierowane przeciwko pracownikom ochrony zdrowia to najczęściej agresja słowna, np.: znieważenia, groźby, pomawiania, szantaż. Wśród agresywnych zachowań były m.in.: grożenie pozbawieniem życia, grożenie zrobieniem krzywdy, ubliżanie, wyzwiska i wulgaryzmy, sugerowanie łapownictwa, wymuszanie słowne udzielenia świadczenia - wylicza Rafał Hołubicki. - Zachowania agresywne miały również formę ataku fizycznego, np.: uszkodzenia ciała, uszkodzenia ubrania, innych form agresji fizycznej - dodaje.
Czytaj też: Ciekawe zawody: Ratownik medyczny - bohater za najniższą krajową

Rośnie liczba spraw wytaczanych lekarzom



W ostatnim czasie zwiększa się liczba spraw sądowych prowadzonych wobec lekarzy. Pacjenci decydują się na taki krok między innymi w obliczu podejrzenia błędów medycznych czy naruszenia kwestii etycznych.

- Liczba spraw wzrosła na przestrzeni lat (licząc od ok. 2010 roku) ponad dwukrotnie i utrzymuje się na tym poziomie. Nie mamy jeszcze podliczonej statystyki za ubiegły rok, ale ze względu na epidemię spraw odwoławczych w NSL było mniej. Dlatego można bazować na poprzednich latach. Jednak są to sprawy tematycznie bardzo różne - od błędów medycznych (wobec pacjentów) po naruszenia wprost etyczne przez lekarzy, np. wypisywanie zaświadczeń, metody niezweryfikowane, niepłacenie składek członkowskich, konflikty pomiędzy lekarzami etc. - wymienia Rafał Hołubicki.
Jak wyjaśnia, nie ma natomiast danych związanych z liczbą spraw wytaczanych przez lekarzy w odniesieniu np. do osób naruszających ich dobra.

Interniści w Trójmieście


Pandemia koronawirusa obnażyła stan polskiej służby zdrowia, mówiąc najkrócej: jest źle i nie wygląda na to, by miało być lepiej. Pandemia koronawirusa obnażyła stan polskiej służby zdrowia, mówiąc najkrócej: jest źle i nie wygląda na to, by miało być lepiej.

Komunikacja to relacja dwustronna



Specjaliści podkreślają, że pacjenci również powinni wykazać się empatią, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że mamy do czynienia z pracownikami służby zdrowia - służby polegającej na pomaganiu i opiece w czasie, który jest trudny zarówno dla chorych, jak i dla medyków. Obie strony powinny pilnować, aby nie przekroczyć granicy, która potem będzie skutkować podniesieniem temperatury sporu.

- Oczywiście zdarzają się sytuacje, w których lekarz powinien postawić granicę i rzeczywiście zakończyć rozmowę, aby dać pacjentowi chwilę na refleksję. Nie chodzi jednak o wchodzenie w dyskusję, a raczej o kulturalne i zdecydowane przyznanie, że nie ma zgody na takie traktowanie. Lekarze powinni cały czas uczyć się komunikacji z pacjentem, ale również pacjent powinien nauczyć się komunikacji z lekarzem. Komunikacja jest bowiem relacją dwustronną - mówi Sylwia Barsow.

Opinie (427) ponad 10 zablokowanych

  • Personel medyczny

    Lekarze są różni z empatią do pacjenta i innych ludzi ale też wredni i chamscy. Pacjenci mili aż chcę im się pomóc, a i tacy że masz ochotę wyrzucić za drzwi. Jednak ostatnio widzę że to pacjenci ( rodzina) wyzywają personel, są roszczeniowi i źle nastawieni. Do lekarza nic nikt nie powie ale personel jest poniewierany. Wymuszanie konsultacji z lekarzem gdzie wchodzą do Szpitala na Oddział z ulicy bez zgody i wiedzy lekarza, nie myśląc o pacjentach po operacji. Telefony z roszczeniem rozmowy z lekarzem. Pewnie operując kogoś innego pogada przez telefon - ale jak to nie może ?!
    Odwiedzanie Chorego całymi tabunami bo o Pacjencie na łóżku obok nikt nie myśli, co czuję gdy obcy tabun ludzi ogląda człowieka obok roznegliżowanego zaraz po zabiegu.
    Ludzie trochę empatii. Kolejki są i będą coraz większe. Czekając w kolejce biorę książkę i czytam. Co ciekawe to właśnie seniorom śpieszy się najbardziej , pewnie spieszą się do pracy. Płacę składki od 23 lat ale rzadko korzystam z wizyt na NFZ a najbardziej o składkach krzyczą Ci którzy albo ich nie płacą albo już dawno wykorzystali te składki lecząc się latami. Jest na to sposób, tyle ile odłożysz tyle możesz wykorzystać na własne leczenie a potem płacisz. Życzę wszystkim dużo zdrowia ale nie zapominajmy o siebie dbać bo często zły styl życia powoduję choroby za które są obwiniani inni

    • 0 0

  • Pozwy

    Dlatego polecam pozew cywilny za obrazanie. Pobierałam krew jednemu na oddziale, procedura trudna, bo rozległy tatuaż i dużo tluszczu, więc uprzedzilam ze to potrwa no i pierwsza próba nieudana, druga już tak, ale wyrwał mi się nazywając s**a, potem juz byl galop wyzwisk i przekleństw, grożenie, oczernił mnie w internecie i porysował samochód.
    Zlozylam pozew cywilny, sprawę wygrałam a gościu ma teraz problem. Polecam medykom bronić się, dobry prawnik to skarb.

    • 1 0

  • Lekarze to obecnie funkcjonariusze systemu.. mają krew na rękach bo nie udzielają pomocy tylko szukają covida za wszelką cenę..

    • 0 0

  • Dlaczego są jeszcze teleporady skoro służba medyczna już zaszczepiona?

    • 0 0

  • Tylko teleporady

    To w obecnym czasie najbardziej wkurza ludzi.

    • 0 0

  • Teleporady (16)

    Dlaczego teleporada jest wynagradzana skoro nie ma przebadanego pacjenta? To tylko jedno z pytań dotyczących poziomu służby zdrowia. I to z tych łatwiejszych.

    • 238 57

    • (1)

      ciekawe że za teleporady macie pretensje do lekarzy a nie do tych którzy je wprowadzili czy rządu i ministerstwa zdrowia

      • 8 3

      • Ktoś musi prowadzić i odpowiadać za społeczeństwo!

        Gdyby pozwolono ludziom chodzić bez maseczek na realne wizyty lekarskie, oraz wszystkim do pracy a powstałaby epidemia wirusa, to do kogo wówczas pretensje?

        • 1 0

    • bo zajmuje to czas lekarza (4)

      kontakt z pacjentem + wpisy do dokumentacji + recepty i inne zaswiadczenia
      samo sie nie robi

      • 29 29

      • szkoda atramentu na odpowiadanie na takie wpisy (1)

        W sumie ja też bez sensu pensję dostaję, bo spotkania mam zdalne...
        A taki hydraulik przyjdzie, rurę dokręci ... ;)

        • 1 1

        • Wreszcie poprawna refleksja

          Komu chcesz odpisywac? Po co? Biech zyja w zdrowiu. Pracy bedzie mniej i bedzie wiecej czasu na cierpiacych a nie na bomisiow.

          • 1 0

      • (1)

        wpis do dokumentacji - kpisz sobie z ludzkich dramatów
        już ci nie powiem gdzie ludzie mają waszą dokumentację
        albo pomagasz ludziom realnie albo nie jesteś lekarzem

        • 8 10

        • Tylko prawidłowo prowadzona dokumentacja ratuje przed pozwami niektórych pacjentów o byle co. I pozwala prześledzić leczenie bo pacjenci nie mają pojęcia na co się leczą albo kłamią.

          • 10 2

    • Dlaczego za wystawienie recepty jest kasa?

      Wystawcie ja sobie sami.

      • 2 0

    • Ostatnio u dermatologa (1)

      dowiedziałem się że miałem w międzyczasie jakąś teleporade...ciekawe ,bo nie przypominam sobie

      • 21 3

      • Równie dobrze możesz fantazjowac - czyli kłamać. Jak masz dowody to je przedstaw po prostu.

        • 0 1

    • dokładnie (1)

      to samo dotyczy nauczycieli....! dlaczego dostają pełne wynagrodzenie za nauczanie ktore jest parodia nauczania???!!!

      • 52 23

      • a czy oni wprowadzili tą parodie nauczania ? to może pracownikom zdalnym też nie trzeba płacić ? troche wyobraźni człowieku miej pretensje do winowajcy a nie do kogoś kto nie ma wpływu na sytuacje .

        • 12 2

    • napisz do Kaczyńskiego i Ministerstwa Zdrowia ?

      nigdy nie dostaniesz odpowiedzi bo o po to przejeli wszystkie służby by mieć obywatela w d....

      • 9 1

    • tak to niesłuszne

      Podobnie +500 za darmo na kazde dziecko, za nic !
      Dalej wypłaty za siedzenie i udawanie pracy w domu, zasiłki dla restauratorów za nic nierobienie.
      Potrzeba zmian.

      • 12 2

    • te całe teleporady to przypominają mi takiego jednego sławnego w latach 80-tych

      w ZSRR i byłym bloku wschodnich uzdrawiacza telewizyjnego Kaszpirowskiego. Tamten tez nie badając organoleptycznie swoich "pacjentów" uzdrawiał ich poprzez telewizory globalnie , zdalnie. Teraz dzwonisz i lekarz tfu .... konował w białym fartuchu ... cię leczy na podstawie twoich osądów i spostrzeżen. Nawet nie jestes pewien, czy po drugiej stronie słuchawki jest jakiś kwalifikowany lekarz czy telefon wykonuje sprzataczka co akurat sprzątała gabinet po lekarzu albo z domu przyuczony figurant udający lekarza.

      • 24 7

    • Poza tym teleporady to już rzadkość

      Z Każdym lekarzem można umówić się na badanie w przychodni. A tym bardziej do specjalistów np. kardiolog.

      • 12 25

  • Podziękujcie za socjalizm.

    Co państwowe, to zawsze dotknięte głęboką patologią. Idźcie prywatnie, to zobaczycie, że może być dużo lepiej. Oczywiście nie każdego wtedy byłoby stać na opiekę medyczną. Dokładne przeciwieństwo naszej sytuacji mamy w USA. Rzesze ludzi bez ubezpieczenia nie mają szans na wizytę u lekarza. Ale z drugiej strony u nas też jest z tym marnie. Po prostu trzeba zadbać o własną edukację i sytuację ekonomiczną. Inaczej, jako niewolnik, można się zaharować na śmierć, a i tak jeszcze rodzinę policzą za to, że umarłeś. Nie ma litości na tym świecie. Trzeba walczyć o swoje.

    • 0 0

  • (14)

    A potem wielkie zdziwienie, że brakuje ludzi do pracy w zawodach medycznych, czy chociażby kasjerów/ek. Nie dość, że pieniądze beznadziejne, to jeszcze trzeba znosić na co dzień hejt i wyzwiska. Za swoją ciężką pracę i rzeczy, na które nie ma się wpływu.

    • 111 81

    • Ale medyków nikt nie hejtuje!! (8)

      Sami medycy przecież najdobitniej mówią co sądzą o koronaaferze.

      • 13 22

      • Mam tylko pytanie do lekarzy (7)

        dlaczego do chol... od roku nie leczą covida śmiesznie tanią i znaną od kilkudziesięciu lat Amantadyną???Profesor Bodnar tym leczy i nie ma żadnego przypadku śmiertelnego! !! Tym leczył się minister Warchoł i prawdopodobnie wielu z elit rządzących Dlaczego u nich nikt nie ma powikłań? ? Zastanówcie się dlaczego od kwietnia 2020 nie rozpoczęto badan klinicznych tego leku i w dodatku wycofano z aptek..... Ech ocknijcie się bo jetescie jak sekta!!!!!

        • 7 11

        • bo amantadyną (2)

          to sobie można leczyć co najwyżej pierogi babci stasi z braku smaku. a nie wirusa. badania rozpoczęto i zakończono ale nie w grodzie nad wisłą, tylko w krajach o wyższym poziomie intelekturalnym kadry rządowej - bo to w interesie ich przetrwania jest zdławić pandemię jak najszybciej i jak najtaniej. nawet cyniczny pislam to rozumie.

          • 8 5

          • bzdura!

            ściema jak nic! kombinują jak leczyć zeby NIE wyleczyc!!!!! I żeby móc gadać jak to maja cieżko!!!!

            • 0 0

          • Dokładnie tak

            Amantadyna nie jest lekiem na Covid...

            • 7 2

        • zapytaj dr.Bodnara (1)

          prawdę Ci powie...dlaczego ?

          • 0 1

          • Dla kasy - wiadomo. Każdy sposób dobry, żeby się dorobić :)

            • 1 0

        • (1)

          Może bo pandemiczna pensja 36tys brutto by się za szybko skonczyła

          • 11 5

          • a pan, panie kochany

            napisz dokładnie co się składa na te 36 tysięcy, ile to godzin pracy, i co pan zarzucasz. bo rozumiem, że interniście na oddziale covidowym zarzucasz, że państwo nie walczy odpowiednio tanio i skutecznie z pandemią. osobiscie jest to dla mnie rekompensata za rok obowiązkowego stażu w jednej ze specjalizacji, który musiałem odbyć w ramach wolontariatu. rok pracy za darmo w UCK. bo zachcialo mi sie zrobic specjalizacje po internie, zeby - o zgrozo - byc lepszym lekarzem.

            • 9 7

    • nie jestescie jedyną grupą zawodową ktora ma cieżko!

      nie jestescie jedyną grupą zawodową ktora ma cieżko! Więcej szumu wokół siebie niż to warte!!!

      • 0 0

    • dokładnie (1)

      I te 4tys za dyżur jak żyć...

      • 12 5

      • opowiadasz bzdury

        tak po prostu i zwyczajnie. wiem, bo dyzuruje w copernicusie.

        • 6 6

    • którą pracę? tę na telefonie?
      zarabiacie lepiej niz w Call Center o ile się nie mylę?
      czy może za problemy z przyjazdem do zgłoszenia?
      Czy totalny brak opieki specjalistycznej?
      czy za to że prywatnie wszystko działa i tam wirusów nie ma?

      • 19 3

    • Nie wszyscy maja ciężka prace i podchodzą do niej solidnie

      Jak zwykle ta gorsza cześć lekarzy robi zła opinie

      • 14 2

  • (5)

    Buta i chamstwo lekarzy przekracza wszelkie granice! Ostatnio po zdiagnozowaniu u mnie guza w tarczycy lekarka powiedziała mi jakie badania powinnam zrobić ale z zastrzeżeniem że skierowania mi dać nie może, zasugerowała żebym zrobiła badania odpłatnie i poszła na wizytę do endokrynologa prywatnie, a ona akurat ma świetną znajomą lekarkę... ręce mi opadły!

    • 67 5

    • standard

      i tak się kręci kitlowy biznes- szpital jest zapleczem dla privu

      • 0 0

    • A co miala zrobic? (2)

      Wg nfz czas oczekiwania na wizyte u endo to 20miesiecy. Lekarze temu winni? Czy Wasze wybory? Badan nie mozna zlecac bo nie sa objete refundacja nfz (niektorych)

      • 6 5

      • (1)

        Jakie nasze wybory? Ja na wiadomą partię nie głosowałam, z pensji zabierana jest mi kupa pieniędzy na składki miesięcznie... a leczyć mam się prywatnie??

        • 6 0

        • Mi z kazdej pensji

          Zabieraja skladke zdrowotna. W 3M rzadzi szpitalami PO. Obsadza swoimi wszystkie stolki patrz dzisiejsza nominacja za zaslugi. Lozka sa likwidowane przy kazdym pseudo remo cie

          • 2 0

    • Lekarz ogólny nie może Cię skierować na badanie hormonów z krwi. Do endokrynologa państwowo kolejki są ogromne - idź państwowo, bez badań, do specjalisty. Powie Ci: proszę wrócić z badaniami. Termin za kolejne pół roku. To nie lekarze są winni, to system, który teraz na nich szczuje...

      • 6 4

  • Gdzie? (5)

    Gdzie znaleźć lekarza na NFZ, który przyjmuje w gabinecie a nie przez telefon? Ten sam lekarz na NFZ boi się korony, prywatnie siedzi bez maski za 150 zł. Cała prawda o pandemii

    • 19 6

    • Nie przesadzaj

      Lekarze przyjmują normalnie , jak chciałem skierowanie to oczywiście miałem teleporade ale skoro wiem że chce skierowanie do dermatologa to po co mam jechać do ogólnego ? Wystawił skierowania oo telepiradzie i super , czas zaoszczędzony . Dermatolog przyjął mnie normalnie .

      • 0 0

    • Przestań oszukiwać (1)

      Moja przychodnia NFZ normalnie pracuje lekarze rodzinni i specjaliści sam w tym roku byłem dwa razy u kardiologa dwa razy na pobraniu krwi oraz prześwietlenie płuc

      • 4 3

      • NFZ

        Nikt tu nie oszukuje, znam wielu lekarzy którzy za pieniądze normalnie przyjmują, a na NFZ nie

        • 2 0

    • Ja znam.

      Moja przychodnia, NFZ. Mogę połączyć się z lekarzem na tzn. teleporadzie albo przyjść do gabinetu. Dzwonię rano, żeby się zarejestrować na ten sam dzień. Na inny nie można. Wiadomo, tuż po godz. 7.00, nie o 12.00, bo wtedy o wolnym miejscu mogę pomarzyć. Ty po prostu źle trafiłeś.

      • 5 0

    • Znam 10 poz

      Gdzie przyjmuja.

      • 7 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Daria ze Śląska "Pierwsza trasa c.d." (2 opinie)

(2 opinie)
89 - 129 zł
Kup bilet
pop

The Robert Cray Band: Groovin' 50 years! (1 opinia)

(1 opinia)
159 - 249 zł
blues / soul, rock / punk

Paweł Stasiak z zespołem PapaD (1 opinia)

(1 opinia)
120 zł
Kup bilet
pop

Najczęściej czytane

Sprawdź się

Sprawdź się

Który trójmiejski festiwal jazzowy jest najstarszym na Wybrzeżu i jednym z najdłużej odbywających się w Polsce?