Będą wyjaśnienia UOKiK w sprawie opasek na Open'erze

Patryk Szczerba

26 lipca 2016 (artykuł sprzed 7 lat)

Opinie (70)

Według szacunków tegoroczny Open'er był rekordowy pod względem frekwencji.

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiło zapytanie dotyczące systemu płatności za pomocą opasek płatniczych, stosowanych podczas ostatniego festiwalu Open'er i tego, czy nie naruszał interesu konsumentów - uczestników imprezy. Kwestią sporną są koszty, pojawiające się w momencie rejestracji opaski.

Czy czytasz uważnie umowy przed podpisaniem?

tak, dokładnie i nawet kilka razy, a gdy czegoś nie rozumiem, zwracam się o pomoc tak, ale tylko te dotyczące ważnych zagadnień nie, ufam instytucjom, że działają uczciwie nie, nie mam na to czasu

O kontrowersjach w tej sprawie napisaliśmy kilka dni po zakończeniu imprezy. W tym roku system płatniczy na festiwalu Open'er opierał się w głównej mierze na pre-paidowych opaskach magnetycznych zakładanych na rękę. Opaski można było doładować kwotą przynajmniej 30 zł. Na oficjalnej stronie festiwalu organizatorzy zachęcali jednak wszystkich do rejestracji urządzeń, co - w teorii - miało po pierwsze umożliwić wykonywanie płatności powyżej 100 zł, a także dać szansę w przyszłości na płacenie niewykorzystanymi środkami przez okres kolejnych dwóch lat.

Warunki umowy w regulaminie

Regulamin rozdawany był wraz z opaskami w formie dwóch dużych stronic, wypełnionych małym druczkiem. Kto się z nim zapoznał, ten mógł dowiedzieć się, że rejestracja opaski jest równoznaczna z podpisaniem trzyletniej umowy z mającą swoją siedzibę na wyspie Man firmą Intercash. Okazało się więc, że korzystanie z opaski bezpłatne jest tylko podczas trwania festiwalu, a później firma zaczyna pobierać opłaty - 1 zł miesięcznie za samo posiadanie opaski, 15 zł za wypłatę pieniędzy z bankomatu w Polsce i 20 zł zagranicą, 5 zł za sprawdzenie salda. Koszt rozwiązania umowy wyceniono na 30 zł.

Jak informowali uczestnicy Open'era, system "padł" już drugiego dnia festiwalu. To oznaczało, że opaski nie można było nawet doładować, można było tylko wziąć kolejną, już doładowaną kwotą 50 zł, albo zarejestrować ją i później odzyskać pieniądze, co wiązało się automatycznie ze związaniem się umową z firmą Intercash.

"Jeśli użytkownik opaski przedpłaconej chce wykorzystać pozostałe na niej środki pieniężne po zakończeniu festiwalu Open'er, jest zobowiązany do zarejestrowania jej na stronie www.cardportal.com, co jest równoznaczne z podpisaniem umowy z operatorem oraz zgodą na uiszczanie opłat regulaminowych" - informowały w przesłanych do redakcji wyjaśnieniach w tej sprawie firmy Alter Art i Intercash.

Sprawą potencjalnego wprowadzenia w błąd uczestników zainteresowali się gdyńscy przedstawiciele: poseł PiS Marcin Horała i miejski radny tego ugrupowania Michał Bełbot.

Wrażenie bezpłatnej usługi

- W sytuacji, kiedy u klienta jest tworzone wrażenie, że usługa jest bezpłatna, a w rzeczywistości nie jest, to jest to - według nas - naruszenie praw ochrony konsumenta. Na stronie przeznaczonej do rejestracji nie było informacji, że w tym momencie pojawią się dodatkowe opłaty. Taka była tylko w regulaminie, a powinna pojawić się w dwóch miejscach - wyjaśnia Michał Bełbot.
Politycy zwrócili się z oficjalnym pismem do prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jak mówią, chcą zweryfikować, czy zaprezentowane praktyki naruszają zbiorowe interesy konsumentów, wnosząc o rozpatrzenie wprowadzenia zakazu ich stosowania i "publiczne napomnienie stosujących ich na Open'erze podmiotów".

Gdynia straciła wizerunkowo?

Podkreślają przy okazji, że całe zamieszanie nie przysłużyło się też dobrze promocji Gdyni.

- Miasto zaprasza na ten festiwal, dokłada do niego, chcemy wszyscy, by uczestnicy wywieźli z Gdyni dobre wspomnienia. Tymczasem wyjeżdżają stąd z umową, która może ich później "bić" po kieszeni. Nie jest to budowanie pozytywnego wizerunku - dodaje Marcin Horała.
Przypomnijmy, że to nie pierwsze kontrowersje związane z tegorocznym festiwalem. Kilka tygodni przed Open'erem radni PiS zwracali uwagę na duże - mimo wsparcia sponsora - wydatki z budżetu miasta na imprezę, bezskutecznie postulując obniżenie cen za bilety wstępu dla mieszkańców Gdyni.

Zdjęcia: Będą wyjaśnienia UOKiK w sprawie opasek na Open'erze

29.06.2016 Open'er Festival 2016 Dzień 1

234 Zobacz zdjęcia

Patryk Szczerbap.szczerba@trojmiasto.pl

Wydarzenia

Open'er Festival 2016 29 czerwca - 2 lipca 2016 (31 opinii)

Opinie (70) 3 zablokowane

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 16:16

Bydło i frajerzy opasani jak stado baranów :)

Ćwoki płacić bo wpito.

bzykacz młodych lasek
7 lat
- 11 8
Twoja opinia

Zmień treść

Ćwoki płacić bo wpito.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 15:36

(1)

Płatność, oszczędności - maksymalnie w gotówce.

Jonhson
7 lat
- 9 1
Twoja opinia

Zmień treść

Płatność, oszczędności - maksymalnie w gotówce.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2016-07-26 16:09
  
  najlepiej w koszu z brudną bielizną
  
  jak Gustaw Kramer..
  ucho od śledzia :-)))
  
  Daro
  7 lat
  - 4 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  jak Gustaw Kramer.. ucho od śledzia :-)))
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 15:48

A to Orange nie proponowało? (1)

Może ich sprawdzić?

przeróbkowicz
7 lat
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

Może ich sprawdzić?
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2016-07-26 16:08
  
  Orange było głównym organizatorem / sponsorem
  
  7 lat
  - 0 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Orange było głównym organizatorem / sponsorem
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 15:02

Strasznie niemiły akcent na tym festiwalu.... (1)

Ludzie mają teraz wrażenie, że ich oskubano. A miało być tak fajnie...

vo
7 lat
- 143 4
Twoja opinia

Zmień treść

Ludzie mają teraz wrażenie, że ich oskubano. A miało być tak fajnie...
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2016-07-26 15:51
  
  ten festiwal ogolnie jest drogi
  
  dlatego na niego nie chodze
  
  j.
  7 lat
  - 21 7
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  dlatego na niego nie chodze
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 15:40

Gdzie NIK I CBA?

Powinni wyjaśnić dlaczego prezydent przekazał 10 milionów złotych na prywatny koncert w sąsiedniej gminie @

7 lat
- 17 8
Twoja opinia

Zmień treść

Powinni wyjaśnić dlaczego prezydent przekazał 10 milionów złotych na prywatny koncert w sąsiedniej gminie @
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 15:14

Banki generalni

są nastawione na oszustwo. Już nie żyją z obracaniem pieniędzy klientów tylko waleniem ich w rogi opłatami, prowizjami, ubezpieczeniami itp. Mistrzostwem jest przejmowaniem SKOKów przez alior bank i wyłudzanie rzekomych należności.

wert
7 lat
- 61 3
Twoja opinia

Zmień treść

są nastawione na oszustwo. Już nie żyją z obracaniem pieniędzy klientów tylko waleniem ich w rogi opłatami, prowizjami, ubezpieczeniami itp. Mistrzostwem jest przejmowaniem SKOKów przez alior bank i wyłudzanie rzekomych należności.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-07-26 14:52

To juz mogli jakies prr

7 lat
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii