• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Trudno odzyskać pieniądze za bilet na przełożony koncert

Ewa Palińska
21 grudnia 2023, godz. 07:00 
Opinie (72)

Materiał archiwalny - 2013 r.

Zobacz naszą relację z koncertu organizowanego przez TRINITY Media Entertainment Development

Sprzedaż biletów na koncerty odbywa się niejednokrotnie z kilkumiesięcznym, a nawet i kilkuletnim wyprzedzeniem. Zdarzyć się jednak może, że z przyczyn niezależnych od organizatora imprezę będzie trzeba przełożyć. W takiej sytuacji organizator z reguły daje - jako jedną z opcji - możliwość zwrotu biletu i o ile to akurat nie stanowi większego problemu, to z odzyskaniem pieniędzy bywa różnie, o czym przekonał się nasz czytelnik.



IMPREZY I WYDARZENIA Koncerty muzyki filmowej w Trójmieście - kalendarz imprez

maj 7
Interaktywny Koncert Muzyki Bajkowej
Kup bilet
maj 11
Royber Trio: Mikołaj Trzaska Filmworks
Kup bilet
Hity Musicalu
maj 12
Hity Musicalu
Kup bilet
maj 25
Dla Ciebie Mamo
Kup bilet


Powodów, dla których bilet kupuje się z wyprzedzeniem, jest mnóstwo. I nie zawsze musi chodzić o to, że pula rozejdzie się natychmiast po rozpoczęciu sprzedaży. Czasem ktoś chce w ten sposób zagwarantować sobie możliwość zajęcia ulubionych miejsc, może też chodzić o zrobienie komuś prezentu na konkretną okazję.

Bez względu na to, jaki by to nie był powód, należy liczyć się z tym, że impreza może zostać przełożona, a nawet odwołana. W takiej sytuacji znalazł się nasz czytelnik, który 17 czerwca 2023 r. kupił dwa bilety na Koncert Muzyki Filmowej Junior w Gdańsku, o łącznej wartości 238 zł. 19 października br. podano informację, że impreza zostaje przełożona na marzec 2024 r..

Czego nie kupować? Top 10 najbardziej niechcianych prezentów świątecznych Czego nie kupować? Top 10 najbardziej niechcianych prezentów świątecznych

TRINITY działa już blisko 18 lat. W tym czasie firma ta zorganizowała wiele znakomitych koncertów muzyki filmowej również na terenie Trójmiasta. TRINITY działa już blisko 18 lat. W tym czasie firma ta zorganizowała wiele znakomitych koncertów muzyki filmowej również na terenie Trójmiasta.

Koncert przełożono, więc postanowił zwrócić bilet



O możliwości zwrotu biletu organizator poinformował drogą mailową:

- Zakupione przez państwa bilety zachowują ważność na nową datę - czytamy w wiadomości wysłanej do naszego czytelnika. - Jeśli nie będą Państwo mogli uczestniczyć w nowym terminie koncertu, można dokonać ich zwrotu - prosimy w tym celu o informację w odpowiedzi na tę wiadomość. Nie trzeba się spieszyć z decyzją.

W przypadku zwrotu prosimy o przesłanie numeru rezerwacji i danych do przelewu.

Nasz czytelnik natychmiast odpisał z prośbą o zwrot środków i przekazał numer konta. Przez dwa miesiące nie otrzymał jednak środków, mimo ponagleń z jego strony - wysyłane drogą elektroniczną wiadomości pozostawały bez odpowiedzi.

Nie udało się mailowo - próbował w mediach społecznościowych



Nie udało mu się załatwić sprawy za pośrednictwem Messengera, a gdy zamieszczał krytyczne komentarze na profilu facebookowym organizatora, został zablokowany.

Nasz czytelnik nie jest jedynym poszkodowanym - grupa Poszkodowani - koncerty Trinity Group pl liczy na Facebooku 70 członków. Jej uczestnicy wymieniają się doświadczeniami i skarżą, że mimo zapewnień organizatora obiecanego zwrotu pieniędzy nie otrzymali.

Sukcesywnie pojawiają się jednak posty od osób, które informują o tym, że przelew otrzymały.

- Ja też dziś dostałem przelew - pochwalił się jeden z uczestników grupy. - Wczoraj udało mi się dodzwonić do nich i po wielkich trudach wymusić deklarację, że przelew zostanie wykonany tego samego dnia. Pani od kontaktu z klientem przez drugi telefon rozmawiała rzekomo z panem Sową, który powiedział, że najpóźniej dziś będzie przelew, i kazał przekazać przeprosiny. Byłem też wczoraj pod adresem, gdzie mieści się siedziba firmy. Okazało się, że to jest prywatne mieszkanie. Światło się świeciło, jednak nikt nie otworzył drzwi. Nie ma co biernie czekać na ruch z ich strony, każdy powinien wziąć sprawy w swoje ręce. Pisać, dzwonić, jechać do siedziby firmy.

Konkursy w Trojmiasto.pl - zobacz, co jest do wygrania



Organizator koncertu zapewnia, że działa uczciwie i pieniądze zwróci



TRINITY Media Entertainment Development zapewnia, że wysoki standard obsługi to priorytet. Otrzymaliśmy też zapewnienie, że to, kto jeszcze czeka na zwrot środków za zwrócony bilet, zostanie zweryfikowane.

Komentarz Tomasza Sowy z TRINITY Media Entertainment Development:

Firma TRINITY działa już blisko 18 lat. Na polskim rynku jesteśmy pionierami w realizacji wielkoformatowych koncertów muzyki filmowej w Polsce, tworzonych we współpracy z licznymi zespołami krajowych artystów, instytucjami i wytwórniami filmowymi.

Staramy się realizować zawsze koncerty na doskonałym poziomie artystycznym, nowatorskie, z nowymi, niewykonywanymi wcześniej utworami, których realizacja daje satysfakcję wszystkim uczestnikom i współtwórcom. Prowadzimy szerokie kampanie informacyjne i reklamowe - staramy się, by bilety miały jak najniższe ceny i przyciągamy od kilkunastu lat rzesze widzów, z których wielu nigdy wcześniej nie było na koncercie symfonicznym. W każdym sezonie artystycznym realizujemy wydarzenia dla 30-50 tys. osób

Bardzo przepraszamy, że tym razem koncert w Gdańsku nie mógł się odbyć w zaplanowanym terminie. Adaptujemy się do sytuacji społecznej i rynkowej, która jest w ostatnich latach bardzo zmienna i niekiedy wymaga dostosowania terminu realizacji koncertów do potrzeb widzów.

Do konkretnego, opisanego w artykule przypadku nie możemy się odnieść - w treści brak jest wystarczających danych, ale sprawdzamy, czy ktoś jeszcze z tamtego wydarzenia nie otrzymał zwrotu.

Od początku działalności firmy realizujemy wydarzenia na zasadach rynkowych, więc widzowie są dla nas najważniejsi - dochowujemy najwyższej staranności i dbałości o ich wszechstronny interes. Na wszystkie zgłoszenia reagujemy na bieżąco.

Wydarzenia

Koncert Muzyki Filmowej Junior (4 opinie)

(4 opinie)
49 - 119 zł
muzyka filmowa

Wydarzenia

Opinie wybrane

Wszystkie opinie (72)

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Daria ze Śląska "Pierwsza trasa c.d." (1 opinia)

(1 opinia)
89 - 129 zł
Kup bilet
pop

The Robert Cray Band: Groovin' 50 years!

159 - 249 zł
blues / soul, rock / punk

Paweł Stasiak z zespołem PapaD (1 opinia)

(1 opinia)
120 zł
Kup bilet
pop

Najczęściej czytane

Sprawdź się

Sprawdź się

Jak nazywa się Dyrektor Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych?