• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Trudno odzyskać pieniądze za bilet na przełożony koncert

Ewa Palińska
21 grudnia 2023, godz. 07:00 
Opinie (72)

Materiał archiwalny - 2013 r.

Zobacz naszą relację z koncertu organizowanego przez TRINITY Media Entertainment Development

Sprzedaż biletów na koncerty odbywa się niejednokrotnie z kilkumiesięcznym, a nawet i kilkuletnim wyprzedzeniem. Zdarzyć się jednak może, że z przyczyn niezależnych od organizatora imprezę będzie trzeba przełożyć. W takiej sytuacji organizator z reguły daje - jako jedną z opcji - możliwość zwrotu biletu i o ile to akurat nie stanowi większego problemu, to z odzyskaniem pieniędzy bywa różnie, o czym przekonał się nasz czytelnik.



IMPREZY I WYDARZENIA Koncerty muzyki filmowej w Trójmieście - kalendarz imprez

maj 25
Dla Ciebie Mamo
Kup bilet


Powodów, dla których bilet kupuje się z wyprzedzeniem, jest mnóstwo. I nie zawsze musi chodzić o to, że pula rozejdzie się natychmiast po rozpoczęciu sprzedaży. Czasem ktoś chce w ten sposób zagwarantować sobie możliwość zajęcia ulubionych miejsc, może też chodzić o zrobienie komuś prezentu na konkretną okazję.

Bez względu na to, jaki by to nie był powód, należy liczyć się z tym, że impreza może zostać przełożona, a nawet odwołana. W takiej sytuacji znalazł się nasz czytelnik, który 17 czerwca 2023 r. kupił dwa bilety na Koncert Muzyki Filmowej Junior w Gdańsku, o łącznej wartości 238 zł. 19 października br. podano informację, że impreza zostaje przełożona na marzec 2024 r..

Czego nie kupować? Top 10 najbardziej niechcianych prezentów świątecznych Czego nie kupować? Top 10 najbardziej niechcianych prezentów świątecznych

TRINITY działa już blisko 18 lat. W tym czasie firma ta zorganizowała wiele znakomitych koncertów muzyki filmowej również na terenie Trójmiasta. TRINITY działa już blisko 18 lat. W tym czasie firma ta zorganizowała wiele znakomitych koncertów muzyki filmowej również na terenie Trójmiasta.

Koncert przełożono, więc postanowił zwrócić bilet



O możliwości zwrotu biletu organizator poinformował drogą mailową:

- Zakupione przez państwa bilety zachowują ważność na nową datę - czytamy w wiadomości wysłanej do naszego czytelnika. - Jeśli nie będą Państwo mogli uczestniczyć w nowym terminie koncertu, można dokonać ich zwrotu - prosimy w tym celu o informację w odpowiedzi na tę wiadomość. Nie trzeba się spieszyć z decyzją.

W przypadku zwrotu prosimy o przesłanie numeru rezerwacji i danych do przelewu.

Nasz czytelnik natychmiast odpisał z prośbą o zwrot środków i przekazał numer konta. Przez dwa miesiące nie otrzymał jednak środków, mimo ponagleń z jego strony - wysyłane drogą elektroniczną wiadomości pozostawały bez odpowiedzi.

Nie udało się mailowo - próbował w mediach społecznościowych



Nie udało mu się załatwić sprawy za pośrednictwem Messengera, a gdy zamieszczał krytyczne komentarze na profilu facebookowym organizatora, został zablokowany.

Nasz czytelnik nie jest jedynym poszkodowanym - grupa Poszkodowani - koncerty Trinity Group pl liczy na Facebooku 70 członków. Jej uczestnicy wymieniają się doświadczeniami i skarżą, że mimo zapewnień organizatora obiecanego zwrotu pieniędzy nie otrzymali.

Sukcesywnie pojawiają się jednak posty od osób, które informują o tym, że przelew otrzymały.

- Ja też dziś dostałem przelew - pochwalił się jeden z uczestników grupy. - Wczoraj udało mi się dodzwonić do nich i po wielkich trudach wymusić deklarację, że przelew zostanie wykonany tego samego dnia. Pani od kontaktu z klientem przez drugi telefon rozmawiała rzekomo z panem Sową, który powiedział, że najpóźniej dziś będzie przelew, i kazał przekazać przeprosiny. Byłem też wczoraj pod adresem, gdzie mieści się siedziba firmy. Okazało się, że to jest prywatne mieszkanie. Światło się świeciło, jednak nikt nie otworzył drzwi. Nie ma co biernie czekać na ruch z ich strony, każdy powinien wziąć sprawy w swoje ręce. Pisać, dzwonić, jechać do siedziby firmy.

Konkursy w Trojmiasto.pl - zobacz, co jest do wygrania



Organizator koncertu zapewnia, że działa uczciwie i pieniądze zwróci



TRINITY Media Entertainment Development zapewnia, że wysoki standard obsługi to priorytet. Otrzymaliśmy też zapewnienie, że to, kto jeszcze czeka na zwrot środków za zwrócony bilet, zostanie zweryfikowane.

Komentarz Tomasza Sowy z TRINITY Media Entertainment Development:

Firma TRINITY działa już blisko 18 lat. Na polskim rynku jesteśmy pionierami w realizacji wielkoformatowych koncertów muzyki filmowej w Polsce, tworzonych we współpracy z licznymi zespołami krajowych artystów, instytucjami i wytwórniami filmowymi.

Staramy się realizować zawsze koncerty na doskonałym poziomie artystycznym, nowatorskie, z nowymi, niewykonywanymi wcześniej utworami, których realizacja daje satysfakcję wszystkim uczestnikom i współtwórcom. Prowadzimy szerokie kampanie informacyjne i reklamowe - staramy się, by bilety miały jak najniższe ceny i przyciągamy od kilkunastu lat rzesze widzów, z których wielu nigdy wcześniej nie było na koncercie symfonicznym. W każdym sezonie artystycznym realizujemy wydarzenia dla 30-50 tys. osób

Bardzo przepraszamy, że tym razem koncert w Gdańsku nie mógł się odbyć w zaplanowanym terminie. Adaptujemy się do sytuacji społecznej i rynkowej, która jest w ostatnich latach bardzo zmienna i niekiedy wymaga dostosowania terminu realizacji koncertów do potrzeb widzów.

Do konkretnego, opisanego w artykule przypadku nie możemy się odnieść - w treści brak jest wystarczających danych, ale sprawdzamy, czy ktoś jeszcze z tamtego wydarzenia nie otrzymał zwrotu.

Od początku działalności firmy realizujemy wydarzenia na zasadach rynkowych, więc widzowie są dla nas najważniejsi - dochowujemy najwyższej staranności i dbałości o ich wszechstronny interes. Na wszystkie zgłoszenia reagujemy na bieżąco.

Wydarzenia

Koncert Muzyki Filmowej Junior (4 opinie)

(4 opinie)
49 - 119 zł
muzyka filmowa

Wydarzenia

Opinie (72) 1 zablokowana

  • (2)

    Byłem milo zaskoczony przy koncertach Mroza które zostały przeniesione z Gdyni do Ergoareny w innym terminie który mi nie pasował-zwrot biletów od reki praktycznie

    • 0 6

    • sowa, nikt ci nie uwierzy, skoncz wypisywac te brednie (1)

      • 3 0

      • Uhu, uhu...

        • 2 0

  • Pionierzy rynku, powiedz jeszcze że działasz w ramach feng shui...

    Jak zwykle odpowiedź godna posiadanego ilorazu IQ.
    Omijać ich szerokim łukiem, a szybko znajdą się na marginesie społecznym.
    I zgłaszać sprawę na Policję, jako wyłudzenie pieniędzy.
    To bardzo motywuje takich pionierów biznesu do szybszego działania...

    • 7 0

  • A organizator (1)

    A organizator nie ma czasem 180 dni na zwrot kwoty? W pandemii zmieniło się prawo.

    • 1 1

    • Ale to było na czas pandemii,

      a teraz już nie ma

      • 1 0

  • A wystarczy złożyć zawiadomienie do UOKiK, (1)

    przekazać im sprawę i oszczędzić sobie nerwów.
    Samo wysłanie informacji do przedsiębiorcy, że składa się zawiadomienie do UOKiK, potrafi od razu zmienić jego podejście.

    • 5 0

    • ja wysłałam im taką informację i mimo to nie przesłali pieniędzy, więc takie zawiadomienia im nie straszne.

      • 0 0

  • Byłem w podobnej sytuacji, choć organizator był inny. (1)

    Koncert dwukrotnie przekładany (raz z powodu pandemii - OK). Za drugim razem zmieniono również miejsce. Termin mi nie pasował, więc chciałem zwrócić bilet. W rozmowie telefonicznej przedstawiciel organizatora oświadczył, że nie ma takiego obowiązku, jeśli koncert nie został odwołany, a zmiana daty nie jest żadną podstawą do zwrotu. W UOKiK potwierdzili, że w takim przypadku zwrot pieniędzy przez organizatora jest tylko gestem dobrej woli.

    • 0 0

    • Czyli trzeba zajrzeć do regulaminu

      • 0 0

  • sr*nie w banie

    Największymi szkodnikami wcale nie są wykonawcy tylko organizatorzy. W tych czasach żeby już za festiwal 4 dniowy płacić 1000zl?. A co dopiero jak zaczynają się odwoływania itd. w takich sytuacjach tylko pokazuje które organizacje są uczciwe, a jest mało

    • 2 0

  • Opinia wyróżniona

    (4)

    Jeszcze przed pandemią nie odbył się festiwal rockowy na południu Polski, już nawet nie pamiętam, jak się nazywał... Organizator tłumaczył się tym, że środowisko kościelne było przeciwne, miał oddać wszystkim kasę, ale nie oddał. Mnóstwo ludzi walczyło o swoje, sprawą zajęła się telewizja, a nawet poszło zgłoszenie do prokuratury. Minęło 5 lat, część osób kasę odzyskała, reszta ( w tym ja ) nie, natomiast prokuratura uznała, że nic się nie stało, bo... uwaga... organizator w żaden sposób nie zawinił, a to, że tej kasy nie ma, żeby ludziom oddać usprawiedliwia fakt, że nawet jak się festiwal nie odbył to i tak musiał zapłacić artystom.

    • 21 1

    • No super wyjaśnienie prokuratury (1)

      Musiał zapłacić artystom, mimo że nie wykonali pracy, pieniędzmi ludzi, którzy na swoje pieniãdze akurat zapracowali

      • 11 0

      • Przekręt na grubą kasę i tyle.

        • 3 0

    • nigdy wiecej pandemii

      • 1 0

    • jakiej pandemii, kiedy?

      • 1 0

  • Da się odzyskać tą kasę

    Tylko u mnie to zajęło kiedyś ponad 3 miesiące i kosztowało duuużo maili.

    • 3 0

  • Też mnie to spotkało. (1)

    Trinity Media Entertainment Development odwolało koncert z 19 listopada 2023r. Bilety kupiłam przez system Biletyna.pl. Gdy chciałam zwrotu pieniędzy za bilety okazało się to sporym wyzwaniem dla moich nerwów i determinacji. Biletyna.pl informuje, że nie zwraca pieniądzy i nie zajmuje się tym. Pieniądze idą bezpośrednio do organizatora imprezy, czyli Trinity Media Entertainment Development. Ciekawe, dlaczego to pod stroną internetową biletyna.pl można przeczytać opinie o wspaniałych koncertach, a nawet zobaczyć zdjęcia. Finalnie po dwóch miesiącach otrzymałam zwrot pieniędzy po naciskach na firmę Biletyna.pl. Straszyłam ich uokik. zresztą zgłosiłam tam sprawę. Pieniądze przelało mi Trinity Media Entertainment Development. Ludzie piszą w internecie, że to piramida finansowa.

    • 2 0

    • Chodzi o Koncert Muzyki Junior.

      Lepiej tego nie planować. Trinity Media Entertainment Development przekłafa termin koncertów kilka razy, o czym ludzie piszą w opiniach Google i Aleo.

      • 0 0

  • Uważajcie przez jaki system kupujecie bilety. (2)

    Są takie, co zwracają pieniądze. Biletyna.pl nie zwraca. Mi już odechciało się kupowanie biletów przez internet. Podobno z reguły jest tak, że zwrot pieniędzy za bilety następuje tylko w kasie organizatora.

    • 4 0

    • Biletyna.pl to jest większy przekręt. Raz dałem się naciąć, ale więcej ode mnie złotówki nie dostaną i ostrzegam innych.

      Polecam zawsze sprawdzać wszystkich dystrybutorów biletów na dane wydarzenie (często jest więcej niż jeden dystrybutor) i porównywac ceny biletów oraz opłaty serwisowe. Ja miałem przypadek, że Biletyna.pl sprzedawała bilet za 80 zł, a w tym samym czasie inny dystrybutor sprzedawał bilet na to samo wydarzenie za 60 zł. Niestety odkryłem to krótko po zakupu biletu z Biletyna.pl, a zwrotu oczywiście nie było możliwości zrobić. Raz na mnie zarobili, ale więcej nie dam im szansy.

      • 1 0

    • Actus Humanus podobnie

      Podobny niewypał to sprzedaż internetowa na Actus Humanus. Zwrot również niemożliwy. Wydaje się to nieprawdopodobne, bo organizatorem jest instytucja publiczna. A jednak! Wstyd i dziadostwo. Naprawdę przydalobh się z tym zrobić porządek dzięki UOKiK.

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

South Molo Festival - Delfinalia 2024 (5 opinii)

(5 opinii)
105,22 zł
hip-hop, festiwal muzyczny, w plenerze

Paweł Stasiak z zespołem PapaD (1 opinia)

(1 opinia)
120 zł
Kup bilet
pop

ADELE - Tribute from London by Stacey Lee

148 zł
Kup bilet
pop

Katalog.trojmiasto.pl - Nowe Lokale

Najczęściej czytane

Sprawdź się

Sprawdź się

W jakich krajach, za pechowy uznawany jest inny dzień niż "piątek trzynastego"?