Elektronika na poczcie przeszkadza czy pomaga?

Arnold Szymczewski

26 marca 2018 (artykuł sprzed 6 lat)

Opinie (206)

Usługa, w której papierowa karta doręczeń zastąpiona została kartą elektroniczną, jest realizowana przez Pocztę Polską od około dwóch lat.

Listonosze Poczty Polskiej od blisko dwóch lat dumnie korzystają z tabletów, które miały usprawnić dostarczanie listów. Jednak nie zawsze ta zmiana wychodzi na dobre, o czym przekonuje nasz czytelnik. Ponadto listonosze "boją się mówić", o czym dowiecie się z drugiej części artykułu.

Jak oceniasz nowinki technologiczne, które pojawiają się w instytucjach?

dobrze, zawsze ułatwiają życie średnio, kilka razy miałem z tym problem źle, nie udało mi się załatwić sprawy z powodu wadliwego sprzętu

Ciągły i szybki rozwój technologii pomaga nam w codziennym życiu, ale zdarzają się momenty, kiedy i nowoczesna technologia zawodzi. Idealnym przykładem tego może być tablet używany przez listonoszy.

Napisał do nas czytelnik, który twierdzi, że tablety listonoszy nie zawsze działają.

- Mieszkam w ścisłym centrum Gdańska. Czasami zdarzy się, że przyjdzie mi odebrać list polecony od listonosza i chyba każdy doskonale pamięta niezawodne kartki, na których składało się podpis i odbierało list. Od dłuższego czasu listonosze korzystają jednak z nowoczesnych urządzeń do składania podpisów, tj. tabletów. I nie miałbym nic przeciwko, gdyby nie fakt, że w ciągu trzech miesięcy dwa razy zdarzyła mi się sytuacja, w której to listonosz poinformował mnie, że tablet nie działa, podpisu nie złożę, a listu nie odbiorę. Co gorsza, dostałem również informację, że list będę musiał odebrać osobiście z Urzędu Pocztowego nr 50 przy ul. Długiej 23 zobacz na mapie Gdańska

w Gdańsku. Raz mogłem się przejść, drugi raz to już lekka przesada. Ciekawi mnie, czy osoby starsze lub inwalidzi też muszą odbierać listy polecone z poczty, bo nie zadziałał tablet? - pyta nasz czytelnik.
Poprosiliśmy rzecznika Poczty Polskiej o wyjaśnienie powyższej sytuacji oraz o odpowiedzi na kilka naszych pytań np. o specyfikacje sprzętu, z którym chodzą listonosze. Najtańsze tablety często bywają przecież zawodne. Dowiedzieliśmy się jedynie, że rozmiar ekranu w tablecie to 8 cali, a jego bateria pozwala na nieprzerwaną pracę przez 8 godzin, niezależnie od pory roku, a ponadto listonosz wyposażony jest powerbank.

Poczta: gdy nie działa tablet, potwierdzić można na kartce

Jeśli chodzi o ustosunkowanie się do powyższego przypadku naszego czytelnika odpowiedź Poczty Polskiej była następująca:

- Ponownie poinstruowaliśmy listonoszy z placówki Gdańsk 50, jak awaryjnie doręczać takie przesyłki. Listonosz powinien podjąć próbę ponownego doręczenia przesyłki, a w przypadku, jeśli byłoby to niemożliwe, doręczyć ją z wykorzystaniem papierowej karty doręczeń - mówi Justyna Siwek, rzecznik prasowy Poczty Polskiej.
Z odpowiedzi możemy wywnioskować, że listonosz nie zawsze jest wyposażony w alternatywę, jaką jest karta doręczeń. Oznacza to problem nie tylko dla niego, ale i dla osoby odbierającej list. Poczcie Polskiej zadaliśmy też inne pytania, m.in.: czy UP dostawało informacje odnośnie wadliwych tabletów? Ile takich tabletów zostało zakupionych w Polsce oraz jakie koszty były z tym związane i kto je pokrył? Jaki system obsługuje tablet oraz jaka aplikacja na nim działa do obsługi systemu? Na te pytania odpowiedzi niestety nie dostaliśmy, ale dowiedzieliśmy się, że:

- Nasi pracownicy zostali przeszkoleni z obsługi urządzeń mobilnych oraz funkcjonalności aplikacji. Procedura awaryjna obejmuje także proces szybkiej wymiany i naprawy tabletu - kończy Justyna Siwek.
Swoje zdanie mają też listonosze. W liście od jednego z nich czytamy, że lubi swoją pracę, sytuacja w ostatnich latach się poprawiła, przyszli nowi pracownicy, były też podwyżki. Jednak zwraca uwagę, że pracownicy UP ze względu na zobowiązania - kredyt czy dzieci na utrzymaniu - boją się mówić i prosić o małe zmiany, które wyszłyby im na dobre.

Według naszego czytelnika, listonosze boją się mówić na głos o tym, co im nie pasuje i co można byłoby ulepszyć.

- Listonosze mówią: Nic nie możemy zrobić... a mi się wydaję, że możemy, a nawet musimy! Jest więcej poczty: paczek, listów, pakietów, reklam, rachunków, chińskich przesyłek, magazynów, katalogów... Listonosz, jako najniższe pocztowe ogniwo ma najwięcej pracy i największe ciśnienie, żeby z tym wszystkim zdążyć. I tu pojawia się problem godności, a raczej jej utraty z powodu przepracowania - mówi listonosz proszący o anonimowość.

Pomysły listonosza na zmiany:

1. Jedno ujednolicone awizo (formularz, druk) zamiast kilku (zwykłe, sądowe etc.).
2. Pomysł na proste, szybkie, łatwe awizowanie: np. tzw. "kółko awizacyjne" na potwierdzeniu odbioru i liście (czyli jedno wyznaczone miejsce na wszystkie pieczątki i podpisy).
3. Jedno awizo, bez powtórnego (lub sms dla chętnych, lub powtórne za opłatą), albo: awizo powtórne, ale na lepszym papierze, a nie świstku.
4. Lepsza baza danych klientów na poczcie.
5. Mapy w tabletach (ulice z numerami domów).
6. Kontrola ilości ulotek, które listonosze dostają w rejon.
7. Więcej sprawnego sprzętu: rysików, tabletów, długopisów, pieczątek, drukarek, komputerów do skanowania listów + szybka naprawa.
8. Nowe, lepsze wózki i to w dużej liczbie (listonosze wyglądają jak bezdomni).
9. Kategoryczny, ustawowy zakaz tzw. rozbiórek (bez represji kogoś, kto odmawia, rozbiórki dla chętnych chcących dorobić, więcej "skoczków").
10. Przystosowanie urzędów (dodatkowi ludzie, dodatkowe miejsca, szafki) do chińskich paczek (żeby mieć gdzie to segregować i jak zabierać).
11. Przekazy powinny przychodzić z numerami rejonów, na których będą wypłacane.
12. Jakieś plakietki, legitymacje pocztowe dla listonoszy.

Arnold Szymczewskia.szymczewski@trojmiasto.pl

Miejsca

Poczta Polska Gdańsk, Długa 23/28

Opinie (206) 4 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 10:56

(2)

U mnie nie ma problemu. Listonosz od lat roznosi tylko awiza bo cala torbe zajmuja mu ulotki.

6 lat
- 32 3
Twoja opinia

Zmień treść

U mnie nie ma problemu. Listonosz od lat roznosi tylko awiza bo cala torbe zajmuja mu ulotki.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 11:20
  
  Bzdura (1)
  
  U mnie na osiedlu ulotki roznoszą uczniowie.
  Poczta jest na ulotki za droga.
  
  6 lat
  - 0 9
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  U mnie na osiedlu ulotki roznoszą uczniowie. Poczta jest na ulotki za droga.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-03-26 13:54
    
    U mnie listonosz wchodzi do bloku i ładuje dziesiątki ulotek do skrzynek.
    
    6 lat
    
    5 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    U mnie listonosz wchodzi do bloku i ładuje dziesiątki ulotek do skrzynek.
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:10

Zaorać tą instytucję

Komuna Komuna i jeszcze raz komuna. Czy będę mógł kupić przepisy babci Stacji przez telefon ? Co z tego, że będzie elektronika jak na górze siedzą leśne dziadki.

6 lat
- 11 8
Twoja opinia

Zmień treść

Komuna Komuna i jeszcze raz komuna. Czy będę mógł kupić przepisy babci Stacji przez telefon ? Co z tego, że będzie elektronika jak na górze siedzą leśne dziadki.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:11

PP to instytucja o zaawansowaniu i mentalnosci wprost ze sredniowiecza. Trudno sie dziwic patrzac na ich oferte (5)

skierowana głównie do starszych pan odbierających przy 1 okienku emeryturę, opłacających gaz, wysyłających paczke z jedzeniem dla corki w UK oraz kupujacych kalendarz z przepisami na mazurki siostry Anieli. Brakuje w ofercie rózańców ale byc moze cos przegapiłem. Z PP nie korzystam od lat.

xxx
6 lat
- 26 10
Twoja opinia

Zmień treść

skierowana głównie do starszych pan odbierających przy 1 okienku emeryturę, opłacających gaz, wysyłających paczke z jedzeniem dla corki w UK oraz kupujacych kalendarz z przepisami na mazurki siostry Anieli. Brakuje w ofercie rózańców ale byc moze cos przegapiłem. Z PP nie korzystam od lat.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 11:39
  
  oj korzystasz, bo jestes na bieżąco z ofertą (1)
  
  6 lat
  - 9 4
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-03-26 13:05
    
    Niestety, korzystam (jak kazdy z nas) jako odbiorca. Można się wtedy sporo napatrzeć,
    
    kiedy kwadrans stoi sie przed okienkiem po odbior małej paczuszki albo listu z urzedu. W normalnej rynkowej sytuacji ta firma dawno by zbankrutowała.
    
    xxx
    6 lat
    
    9 2
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    kiedy kwadrans stoi sie przed okienkiem po odbior małej paczuszki albo listu z urzedu. W normalnej rynkowej sytuacji ta firma dawno by zbankrutowała.
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 14:47
  
  Oferta ? (2)
  
  A tak z ciekawości - jaką PP musiała by mieć ofertę, abyś mógł powiedzieć, że nie jest skierowana do starszych Pań ?
  
  >M
  6 lat
  - 3 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A tak z ciekawości - jaką PP musiała by mieć ofertę, abyś mógł powiedzieć, że nie jest skierowana do starszych Pań ?
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-03-26 18:17
    
    Musiałyby być spodnie rurki za 49,99, okulary zerówki z czarnymi oprawkami koniecznie ray ban za 79,99 i przesyłki za pobraniem opłacałbym aplikacją zamiast przelewu bo wtedy by iphona nie widzieli
    
    to by była poczta marzeń
    6 lat
    
    2 2
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Musiałyby być spodnie rurki za 49,99, okulary zerówki z czarnymi oprawkami koniecznie ray ban za 79,99 i przesyłki za pobraniem opłacałbym aplikacją zamiast przelewu bo wtedy by iphona nie widzieli
    Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-03-26 21:18
    
    Jak ide na poczte to spodziewam sie ze szybko uporam sie z usługa pocztową a nie będę
    
    przygladal sie paniom emerytkom dywagujacym w nadmiarze wolnego czasu czy kupic na poczcie kalendarz z przepisami siostry anieli czy siostry faustyny.
    
    xxx
    6 lat
    
    0 1
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    przygladal sie paniom emerytkom dywagujacym w nadmiarze wolnego czasu czy kupic na poczcie kalendarz z przepisami siostry anieli czy siostry faustyny.
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:13

Poczta jest straszna (2)

nie polecam ich i nie powinni miec monopolu juz wole inpost i odbieranie przesylek w miesnym :)

6 lat
- 18 18
Twoja opinia

Zmień treść

nie polecam ich i nie powinni miec monopolu juz wole inpost i odbieranie przesylek w miesnym :)
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 11:21
  
  InPost to zasyłną przy przesyłkach sądowych (1)
  
  Trafiały do kwiaciarni, spożywczaków i sobie leżały. ALbo znikałay . A po pewnym czasie taka przesyłka otrzymywała status doręczonej. No i miałeś problem...
  InPOst jest fajny jako paczkomat. I nic wiecej.
  
  6 lat
  - 14 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Trafiały do kwiaciarni, spożywczaków i sobie leżały. ALbo znikałay . A po pewnym czasie taka przesyłka otrzymywała status doręczonej. No i miałeś problem... InPOst jest fajny jako paczkomat. I nic wiecej.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-03-26 11:38
    
    co zrobił?
    
    Ty żeś zaną na lekcji jezyka polskiego...
    
    6 lat
    
    2 1
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Ty żeś zaną na lekcji jezyka polskiego...
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:22

(1)

Książki, bilety, słodycze, gry, mydła...to między innymi można kupić na poczcie. A gdy chcę kupić 100 znaczków na listy polecone to jest problem... rozgonić tą firmę!!!

Ola
6 lat
- 23 5
Twoja opinia

Zmień treść

Książki, bilety, słodycze, gry, mydła...to między innymi można kupić na poczcie. A gdy chcę kupić 100 znaczków na listy polecone to jest problem... rozgonić tą firmę!!!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 12:35
  
  tydzień temu chciałam kupić sznurek do wiązania paczek i pani na poczcie bardzo zdziwiona odpowiedziała ze takich rzeczy nie mają.
  
  ewa
  6 lat
  - 6 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  tydzień temu chciałam kupić sznurek do wiązania paczek i pani na poczcie bardzo zdziwiona odpowiedziała ze takich rzeczy nie mają.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:29

Pamiętacie jeszcze tych listonoszy w mundurach? (1)

To była klasa!

ubahn
6 lat
- 20 1
Twoja opinia

Zmień treść

To była klasa!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 11:42
  
  Ja pamiętam. Nawet powstał taki serial dokumentalny, o tym jak jeden z nich, wspólnie z kotem, jeździł po rejonie czerwoną ciężarówką. "Pat i kot" to się nazywało, albo jakoś podobnie.
  
  6 lat
  - 6 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Ja pamiętam. Nawet powstał taki serial dokumentalny, o tym jak jeden z nich, wspólnie z kotem, jeździł po rejonie czerwoną ciężarówką. "Pat i kot" to się nazywało, albo jakoś podobnie.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:31

Elektronika na poczcie (1)

List polecony. Panienka nakleja kod paskowy. Wprowadza go za pomocą czytnika, po czym wpisuje list ręcznie do zeszyciku. To już XXIII wiek.

opc
6 lat
- 22 2
Twoja opinia

Zmień treść

List polecony. Panienka nakleja kod paskowy. Wprowadza go za pomocą czytnika, po czym wpisuje list ręcznie do zeszyciku. To już XXIII wiek.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 14:32
  
  To jest tzw "backup"
  
  666
  6 lat
  - 7 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:32

Ile idzie list polecony? (1)

Po co tablety jak list polecony Gdynia - Warszawa "szedł" 14 dni. Ale oczywiście na stronie PP jest informacja:
"List polecony możesz nadać jako:
· priorytet – adresat otrzyma list w następnym dniu roboczym po dniu nadania (D+1) pod warunkiem nadania do godziny 15:00
· ekonomia – adresat otrzyma list w ciągu trzech dni roboczych po dniu nadania (D+3)
Podane terminy nadejścia listu są terminami deklarowanymi." Zapewne należy rozumieć to, że termin max jest nieokreślony.
A może PP tak się zachwyciła "nową" techniką, że na zwykłe obowiązki już nie starcza czasu?
Takiej poczcie już dziękujemy!

P.S.
Ciekawe kiedy dojdzie priorytet nadany 19 bm. - jeszcze póki co nie dotarł.

rik
6 lat
- 12 4
Twoja opinia

Zmień treść

Po co tablety jak list polecony Gdynia - Warszawa "szedł" 14 dni. Ale oczywiście na stronie PP jest informacja: "List polecony możesz nadać jako: · priorytet – adresat otrzyma list w następnym dniu roboczym po dniu nadania (D+1) pod warunkiem nadania do godziny 15:00 · ekonomia – adresat otrzyma list w ciągu trzech dni roboczych po dniu nadania (D+3) Podane terminy nadejścia listu są terminami deklarowanymi." Zapewne należy rozumieć to, że termin max jest nieokreślony. A może PP tak się zachwyciła "nową" techniką, że na zwykłe obowiązki już nie starcza czasu? Takiej poczcie już dziękujemy! P.S. Ciekawe kiedy dojdzie priorytet nadany 19 bm. - jeszcze póki co nie dotarł.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 17:41
  
  Priorytet to fikcja
  
  Może dojść szybciej, ake jak zaistnieją odpowiednie warunki. Odpowiedź kierowniczki poczty
  
  Miko
  6 lat
  - 2 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Może dojść szybciej, ake jak zaistnieją odpowiednie warunki. Odpowiedź kierowniczki poczty
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:37

Listonosze maja przej....ane znam kilku i ich barwne opowiesci. Do tego dochodza problemy z kręgosłupem. Polityka to tylko wisienka na ich torcie

6 lat
- 21 0
Twoja opinia

Zmień treść

Listonosze maja przej....ane znam kilku i ich barwne opowiesci. Do tego dochodza problemy z kręgosłupem. Polityka to tylko wisienka na ich torcie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-03-26 11:47

Wysłałem paczkę za granicę - nie dotarła (2)

czekam 4 miesiące z reklamacją
taka to państwowa firma....

Pan Hałas
6 lat
- 12 2
Twoja opinia

Zmień treść

czekam 4 miesiące z reklamacją taka to państwowa firma....
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 12:38
  
  To może raczej wina poczty kraju do którego wysłałeś paczkę.
  
  Bo pewnie nie wiesz ale poczta polska nie doręcza za granicą.
  
  6 lat
  - 3 4
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Bo pewnie nie wiesz ale poczta polska nie doręcza za granicą.
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-03-26 15:57
  
  No kto wysyła przez PP?!?!
  
  Jest tyle firm wysylkowych. Zabiorą z domu, dostajesz info na tel lub poczte o stanie przesyłki.
  Tylko wybierać najlepszą ofertę dostosowaną do Twoich oczekiwń
  
  6 lat
  - 3 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Jest tyle firm wysylkowych. Zabiorą z domu, dostajesz info na tel lub poczte o stanie przesyłki. Tylko wybierać najlepszą ofertę dostosowaną do Twoich oczekiwń
  Regulamin dodawania opinii