• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Elektronika na poczcie przeszkadza czy pomaga?

Arnold Szymczewski
26 marca 2018 (artykuł sprzed 6 lat) 
Usługa, w której papierowa karta doręczeń zastąpiona została kartą elektroniczną, jest realizowana przez Pocztę Polską od około dwóch lat. Usługa, w której papierowa karta doręczeń zastąpiona została kartą elektroniczną, jest realizowana przez Pocztę Polską od około dwóch lat.

Listonosze Poczty Polskiej od blisko dwóch lat dumnie korzystają z tabletów, które miały usprawnić dostarczanie listów. Jednak nie zawsze ta zmiana wychodzi na dobre, o czym przekonuje nasz czytelnik. Ponadto listonosze "boją się mówić", o czym dowiecie się z drugiej części artykułu.



Jak oceniasz nowinki technologiczne, które pojawiają się w instytucjach?

Ciągły i szybki rozwój technologii pomaga nam w codziennym życiu, ale zdarzają się momenty, kiedy i nowoczesna technologia zawodzi. Idealnym przykładem tego może być tablet używany przez listonoszy.

Napisał do nas czytelnik, który twierdzi, że tablety listonoszy nie zawsze działają.

- Mieszkam w ścisłym centrum Gdańska. Czasami zdarzy się, że przyjdzie mi odebrać list polecony od listonosza i chyba każdy doskonale pamięta niezawodne kartki, na których składało się podpis i odbierało list. Od dłuższego czasu listonosze korzystają jednak z nowoczesnych urządzeń do składania podpisów, tj. tabletów. I nie miałbym nic przeciwko, gdyby nie fakt, że w ciągu trzech miesięcy dwa razy zdarzyła mi się sytuacja, w której to listonosz poinformował mnie, że tablet nie działa, podpisu nie złożę, a listu nie odbiorę. Co gorsza, dostałem również informację, że list będę musiał odebrać osobiście z Urzędu Pocztowego nr 50 przy ul. Długiej 23 zobacz na mapie Gdańska w Gdańsku. Raz mogłem się przejść, drugi raz to już lekka przesada. Ciekawi mnie, czy osoby starsze lub inwalidzi też muszą odbierać listy polecone z poczty, bo nie zadziałał tablet? - pyta nasz czytelnik.
Poprosiliśmy rzecznika Poczty Polskiej o wyjaśnienie powyższej sytuacji oraz o odpowiedzi na kilka naszych pytań np. o specyfikacje sprzętu, z którym chodzą listonosze. Najtańsze tablety często bywają przecież zawodne. Dowiedzieliśmy się jedynie, że rozmiar ekranu w tablecie to 8 cali, a jego bateria pozwala na nieprzerwaną pracę przez 8 godzin, niezależnie od pory roku, a ponadto listonosz wyposażony jest powerbank.

Poczta: gdy nie działa tablet, potwierdzić można na kartce



Jeśli chodzi o ustosunkowanie się do powyższego przypadku naszego czytelnika odpowiedź Poczty Polskiej była następująca:

- Ponownie poinstruowaliśmy listonoszy z placówki Gdańsk 50, jak awaryjnie doręczać takie przesyłki. Listonosz powinien podjąć próbę ponownego doręczenia przesyłki, a w przypadku, jeśli byłoby to niemożliwe, doręczyć ją z wykorzystaniem papierowej karty doręczeń - mówi Justyna Siwek, rzecznik prasowy Poczty Polskiej.
Z odpowiedzi możemy wywnioskować, że listonosz nie zawsze jest wyposażony w alternatywę, jaką jest karta doręczeń. Oznacza to problem nie tylko dla niego, ale i dla osoby odbierającej list. Poczcie Polskiej zadaliśmy też inne pytania, m.in.: czy UP dostawało informacje odnośnie wadliwych tabletów? Ile takich tabletów zostało zakupionych w Polsce oraz jakie koszty były z tym związane i kto je pokrył? Jaki system obsługuje tablet oraz jaka aplikacja na nim działa do obsługi systemu? Na te pytania odpowiedzi niestety nie dostaliśmy, ale dowiedzieliśmy się, że:

- Nasi pracownicy zostali przeszkoleni z obsługi urządzeń mobilnych oraz funkcjonalności aplikacji. Procedura awaryjna obejmuje także proces szybkiej wymiany i naprawy tabletu - kończy Justyna Siwek.
Swoje zdanie mają też listonosze. W liście od jednego z nich czytamy, że lubi swoją pracę, sytuacja w ostatnich latach się poprawiła, przyszli nowi pracownicy, były też podwyżki. Jednak zwraca uwagę, że pracownicy UP ze względu na zobowiązania - kredyt czy dzieci na utrzymaniu - boją się mówić i prosić o małe zmiany, które wyszłyby im na dobre.

Według naszego czytelnika, listonosze boją się mówić na głos o tym, co im nie pasuje i co można byłoby ulepszyć. Według naszego czytelnika, listonosze boją się mówić na głos o tym, co im nie pasuje i co można byłoby ulepszyć.
- Listonosze mówią: Nic nie możemy zrobić... a mi się wydaję, że możemy, a nawet musimy! Jest więcej poczty: paczek, listów, pakietów, reklam, rachunków, chińskich przesyłek, magazynów, katalogów... Listonosz, jako najniższe pocztowe ogniwo ma najwięcej pracy i największe ciśnienie, żeby z tym wszystkim zdążyć. I tu pojawia się problem godności, a raczej jej utraty z powodu przepracowania - mówi listonosz proszący o anonimowość.
Pomysły listonosza na zmiany:

1. Jedno ujednolicone awizo (formularz, druk) zamiast kilku (zwykłe, sądowe etc.).
2. Pomysł na proste, szybkie, łatwe awizowanie: np. tzw. "kółko awizacyjne" na potwierdzeniu odbioru i liście (czyli jedno wyznaczone miejsce na wszystkie pieczątki i podpisy).
3. Jedno awizo, bez powtórnego (lub sms dla chętnych, lub powtórne za opłatą), albo: awizo powtórne, ale na lepszym papierze, a nie świstku.
4. Lepsza baza danych klientów na poczcie.
5. Mapy w tabletach (ulice z numerami domów).
6. Kontrola ilości ulotek, które listonosze dostają w rejon.
7. Więcej sprawnego sprzętu: rysików, tabletów, długopisów, pieczątek, drukarek, komputerów do skanowania listów + szybka naprawa.
8. Nowe, lepsze wózki i to w dużej liczbie (listonosze wyglądają jak bezdomni).
9. Kategoryczny, ustawowy zakaz tzw. rozbiórek (bez represji kogoś, kto odmawia, rozbiórki dla chętnych chcących dorobić, więcej "skoczków").
10. Przystosowanie urzędów (dodatkowi ludzie, dodatkowe miejsca, szafki) do chińskich paczek (żeby mieć gdzie to segregować i jak zabierać).
11. Przekazy powinny przychodzić z numerami rejonów, na których będą wypłacane.
12. Jakieś plakietki, legitymacje pocztowe dla listonoszy.

Miejsca

Opinie (206) 4 zablokowane

  • a co to są te chińskie paczki??

    • 6 2

  • (1)

    Przyglupi polacy nie potrafią nawet odczytać swojego numerka z tablicy kwarcowej. Jak tu ma być postęp jak naród jest opóźniony w rozwoju?

    • 5 10

    • a co to takiego

      ta tablica kwarcowa?

      • 4 1

  • Poczta Polska wymaga restrukturyzacji i sporych inwestycji.Ale żadna prywatna firma nie jest wstanie ich zastapic! (1)

    Kilka firm prywatnych już próbowało,cześć zbankrutowała inne ograniczyły się do paczek. Wózki ,które mają listonosze to jakaś kpina niech sobie zobaczą jak wyposażona jest poczta w Niemczech czy innych krajach,to ergonomia pracy która jest najważniejsza! Poczta jest zacofana bo przez ostatnie 8 lat była niszczona.Poprzedni rząd chciał zlikwidować pocztę i zamykał placówki pocztowe tak samo jak komisariaty.Dlatego tez doszło do takiego kuriozum ze listy polecone z sądu sie odbierało na stoisku z burakami! A to tylko dlatego ze kolesiami Polityków jest konkurencja z Inpostu która najpierw chciała placówki otwierać a skończyła na paczkomatach i nic wiecej nie jest wstanie zaoferować.

    • 15 2

    • Dobrze napisane, zgadzam się.

      • 4 0

  • nie macie innych tematów? zostawcie ludzi pracy w spokoju

    bandytów łapać, ulice zamiatać, żuławy meliorować, a nie szczujecie człowiek na człowieka

    • 12 4

  • Awaria systemu (4)

    Dziś rano, poczta w Oliwie, awaria komputerów, możliwa tylko płatność gotówką za znaczki. Nic poza tym. 15 minut w kolejce na nic. Zero informacji na wejściu, jedna Pani w okienku. Frustrujące, 9 na 10 wizyt na poczcie kończy się zawsze nerwami.

    • 6 5

    • niektórzy zapomnieli widocznie jak działał InPost

      że im się śni ten niby kapitalizm w sklepie rybnym

      • 6 1

    • Wow
      Ale tragedia
      Masz problemy w życiu...

      • 1 4

    • Awaria systemu. (1)

      W banku jak nie działa system to zamykają. Na poczcie jak nie działa system pracują, bo muszą. Na drzwiach musi być informacja jakie usługi są realizowane w systemie awaryjnym.Oczywiscie każdemu klientowi mówią że jest awaria bo na 10 osób 9 nie potrafi przeczytać inf a co dopiero zrozumieć.

      • 0 0

      • Dokładnie to samo sobie pomyślałam. Awarie rzecz ludzka ale o właściwą informację i szanowanie czasu Klienta chodzi!

        • 0 0

  • Jakie tablety??? Jakie nowinki? Do nas przynoszą karteczki (1)

    Oczywiście bez różnicy czy jestem w domu czy nie, poza tym można poprosić o usługę doręczenia poleconego bez podpisu, i wtedy listynosze powinny wiedzieć że nie karteczkę a sam list się wkłada, ale pewnie listów wszystkich nie pobierają z poczty i rozdają karteczki...

    • 3 6

    • nie wszystkie listy można wrzucać do skrzynki. Z potwierdzeniem odbioru czy to kartce czy na tableta nie można. Ewentualnie można wrzucać polecone bez źółtego albo białego potwierdzenia. Jak się ktoś nie zna, to po co się wypowiada? A może i nie pobierają, bo już nie mają się jak z tym zabrać

      • 0 0

  • Kiedy Dobra Zmiana wkroczy na pocztę polską???!!!

    Halo kiedy się wreszcie władza weźmie za ten bałagan i za te kolejki, co chwile kogoś nie ma w pracy, listy idą tydzień, szukanie listów i przesyłek poleconych na poczcie to jakieś średniowiecze, gdzie ISO itd

    • 3 4

  • wini

    "Rozbiórki" - Listonosze roznoszą pocztę nago? Zimą też?

    • 4 3

  • Poczta Polska do likwidacji (1)

    Niestety Poczta Polska jest daleko z tyłu zarówno z technologią jak i obsługą klienta. Regularnie zastaje w skrzynce awizo a listonosza ani widu ani slychu. Nie wspomnę już o listach z innych bloków zostawianych na skrzynkach pocztowych (bo się listonoszowi nie chciało iść do sąsiedniego budynku 300m dalej). Nie tablety są problemem tylko ludzie z nich korzystający.

    • 7 9

    • Ale głąb z ciebie, po prostu się pomylił a nie nie chciało się iść haaahaaa co za mistrz dedukcji :)))))

      • 0 0

  • na poczcie to najbardziej przeszkadza KLIENT

    na poczcie to najbardziej przeszkadza KLIENT . Zawsze czuję się tam jak intruz.

    • 9 5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Strefa Trojmiasto.pl na Juwenaliach

w plenerze, gry

Juwenalia Gdańskie 2024 (51 opinii)

(51 opinii)
75 - 290 zł
Kup bilet

The Robert Cray Band: Groovin' 50 years! (1 opinia)

(1 opinia)
159 - 249 zł
blues / soul, rock / punk

Katalog.trojmiasto.pl - Nowe Lokale

Najczęściej czytane

Sprawdź się

Sprawdź się

Kolekcja ubrań #GDNCollection gdańskiej firmy odzieżowej Etos, do której należy marka Diverse wykorzystuje lokalny symbol: